- Type dienstverband Fulltime
- Afdeling Service
- Locatie Hoofddorp
- Salary € 4.500 - 5.500
Ben jij een commercieel sterke contractmanager met een technische achtergrond? Wil je werken in een internationale omgeving en bijdragen aan hoogwaardige serviceoplossingen binnen de luchtvaartbeveiliging? Dan is deze rol iets voor jou.
Voor onze serviceactiviteiten op luchthavens in de Verenigde Staten (o.a. Portland, Houston, San Francisco, Denver, Washington en Dallas) zoeken wij een Contractmanager Services die verantwoordelijk is voor zowel de commerciële groei als de uitvoering van servicecontracten.
Wat ga je doen als Contractmanager?
In deze rol combineer je sales en contractmanagement. Je bent verantwoordelijk voor het uitbreiden van servicecontracten én het waarborgen van een uitstekende uitvoering. Jouw belangrijkste taken in deze rol zijn:
- Actief verkopen van servicecontracten (zoals onderhoud, SLA’s, upgrades en lifecycle services);
- Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten;
- Opstellen van offertes, prijsstrategieën en voeren van contractonderhandelingen;
- Beheren en optimaliseren van lopende servicecontracten (SLA’s, KPI’s, kosten en marges);
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten gedurende de contractduur;
- Intensief samenwerken met sales, engineering en service teams;
- Aansturen en monitoren van lokale partners en onderaannemers;
- Verbeteren van serviceprocessen en klanttevredenheid.
Wat neem jij mee?
- Hbo- of wo-diploma in een technische of bedrijfskundige richting;
- Minimaal 5 jaar ervaring in servicecontractmanagement en/of service sales;
- Ervaring in een technische omgeving (bijv. beveiliging, luchtvaart of industrie);
- Sterke commerciële drive en ervaring met consultative selling;
- Kennis van SLA’s, KPI’s en serviceprocessen;
- Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement;
- Proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding;
- Je hebt geen problemen met onregelmatig werken, aangezien je dagelijks contact hebt met collega’s én klanten in de USA;
- Je bent bereid om internationaal te reizen, naar voornamelijk de USA.
Wat bieden wij?
- Een fulltime salaris tussen de € 4.500,- en € 5.500,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei door middel van trainingen, opleidingen en coaching;
- Een laptop en telefoon van de zaak (ook voor privégebruik);
- Een goede pensioenregeling én reiskostenvergoeding;
- Een hoop gezelligheid met 150 andere collega’s tijdens een vrijdagmiddagborrel, jaarlijkse zomer BBQ en andere leuke bedrijfsevents;
- Vitaliteitsprogramma inclusief sportvergoeding, een maandelijkse stoelmassage op kantoor én een fiets via Lease a Bike.
