- Type dienstverband Fulltime
- Afdeling IT
- Locatie Hoofddorp
- Salary € 2.800 - 3.300
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat de digitale werkomgeving soepel blijft draaien. Je combineert dagelijkse IT-support met het verbeteren van processen en het optimaliseren van de werkplek-omgeving.
Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving en draagt actief bij aan het stabiel, veilig en gebruiksvriendelijk houden van de IT-infrastructuur. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van werkprocessen en het vastleggen van duidelijke werkinstructies.
Wat ga je doen als Medewerker IT Servicedesk?
Je komt te werken op de afdeling IT, samen met 4 andere collega’s. Op deze afdeling komen support, beheer en procesverbetering samen met elkaar en heb je veel contact met je interne collega’s. Je gaat je onder andere bezighouden met:
- Oplossen van ICT-meldingen via het ticketsysteem;
- Ondersteunen van gebruikers (on-site en remote);
- Beheren van werkplekken en devices via Microsoft Intune;
- Ondersteunen van Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive);
- Beheren van gebruikers en rechten in Azure AD / Entra ID;
- Ondersteunen van meeting rooms en Teams Rooms;
- Signaleren en oplossen van terugkerende storingen;
- Verbeteren en vastleggen van werkprocessen en werkinstructies.
Wat neem jij mee?
- Je bent fulltime (minimaal 36u p.w.) beschikbaarl
- Hebt MBO 4 ICT of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
- Ervaring met Microsoft 365 en Windows 11;
- Kennis van Microsoft Intune en Azure AD / Entra ID;
- Basiskennis netwerken (DNS, DHCP, WiFi, VPN);
- Ervaring met een ITSM-ticketsysteem (bijv. TOPdesk, ServiceNow of Jira);
- Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en bent servicegericht.
Wat bieden wij?
- Een fulltime salaris tussen de € 2.800,- en € 3.300,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei door middel van trainingen, opleidingen en coaching;
- Een laptop en telefoon van de zaak (ook voor privégebruik);
- Een goede pensioenregeling én reiskostenvergoeding;
- Een hoop gezelligheid met 150 andere collega’s tijdens een vrijdagmiddagborrel, jaarlijkse zomer BBQ en andere leuke bedrijfsevents;
- Vitaliteitsprogramma inclusief sportvergoeding, een maandelijkse stoelmassage op kantoor én een fiets via Lease a Bike.
